Tomasクラウド(ASP型)サポート体制

保守内容

«基本サービス»

■質問対応

ご契約いただいている対象サービス、タイムレコーダーに関する機能、操作、運用方法についてのご質問に対して回答します。

■障害回復

対象ソフトウェアに障害が発生した場合、原因の調査・分析を行います。
解析の結果、当該サービスの不具合に起因すると弊社が判断した場合、障害復旧をおこないます。

■リビジョンアップ

本サービスに機能改善、機能追加が行われた場合、リビジョンアップサービスをおこないます。

対 象 質問対応 障害対応 リビジョンアップ
Tomasパッケージ
開発ソフトウェア(アドオン、カスタマイズ)

サービスの提供時間

電話:平日(月~金) 9:00~12:00 13:00~18:00
メール・FAX: 365日24時間受付 (ご対応は平日 9:00~12:00 13:00~18:00)

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03-5954-8885 受付時間:9:00~18:30 ※土日祝祭日は除く

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